Ver otros cursos
El E-Commerce o comercio electrónico es una nueva herramienta de la que disponen los empresarios para ampliar su área de cobertura de mercado. A priori muchas personas consideran al e-commerce mas apropiado para las grandes empresas, pero innecesario y excesivo para las pequeñas y medianas empresas; en realidad en este curso descubrirá que hay diferentes niveles, formas y adaptaciones para que cada PYME pueda incorporarse al e-commerce
Objetivos generales
Este curso está organizado en cuatro Unidades didácticas y cinco anexos de lecturas sugeridas y aspiramos a que los participantes logren:
- Conocer el significado de comercio electrónico, analizando las alternativas de implementación disponibles actualmente.
- Comparar comercio electrónico con negocio electrónico.
- Identificar actores, roles y las relaciones entre ellos.
- Reconocer los pasos necesarios para la implantación del comercio electrónico.
- Analizar la participación en el mercado mundial y en Argentina del e-commerce.
- Describir los diferentes tipos de comercio electrónico, valorando los rubros, perfiles y modelos de negocios asociados.
- Analizar las características deseables en todas las implementaciones del comercio electrónico.
- Comparar los recursos disponibles en las tiendas electrónicas.
- Identificar la/s forma/s de pago apropiada/s para su empresa.
- Juzgar los elementos que deben estar presentes en todas las formas de comercio electrónico.
- Analizar los pasos necesarios para implementar comercio electrónico.
- Profundizar sobre las metodologías de proceso comercial y área de operaciones, cuestiones que permiten organizar las acciones cotidianas.
- Conocer los aspectos legales asociados al comercio electrónico en Argentina.
- Analizar las diferentes formas de “presencia” asociadas al comercio electrónico, identificar el potencial de cada alternativa.
- Conocer diferentes enfoques y estándares para medir sitios web y las adaptaciones necesarias para poder medir nuestro comercio electrónico.
- Explorar herramientas de análisis web, gratuitas y pagas.
- Evaluar la situación óptima de aplicación de cada una.
- Discernir los indicadores clave de realización.
Destinado a:
Titulares o responsables de empresas comerciales y de servicios así como también para aquellas personas responsables del sector de ventas, promociones y comunicaciones.
> Temario
Unidad Didáctica 1: ¿Qué es el comercio electrónico?
- E-Commerce y E-Bussines
- Actores y roles
- Pasos para la implantación del comercio electrónico
- Cifras en Argentina y el mundo
- Tipos de comercio electrónico
- Emprendimientos típicos
- Venta de productos
- Venta de servicios
- Venta de entradas
- Venta de contenidos on-line
Unidad Didáctica 2: Tienda electrónica on-line
- Exploración de diferentes entornos
- Recursos en tiendas on-line
- Catálogos de productos
- Carrito de compras
- Promoción y ofertas
- Búsquedas
- Medios de pago
- Otra información que debe estar presente
Unidad Didáctica 3: Procesos y operaciones en una tienda on-line
- Pasos para implementar comercio electrónico
- Proceso comercial
- Negociación comercial
- Integración y sincronización de la información
- Generación de órdenes de compra
- Aprovisionamiento y envío de la mercancía
- Recibo de mercancía
- Generación de la factura
- Acomodo y exposición de mercancía en piso de ventas
- Evaluación de desempeño y consideraciones para el resurtido
- Área operaciones
Material de estudios y tutorías
Los alumnos recibirán un material autoinstruccional de estudios, apoyo tutorial personalizado y un continuo acompañamiento del docente durante el trancurso del curso.
Ver otros cursos
